
四川海王星辰健康药房连锁有限公司自成立以来,一直秉承品质保证、专业服务、顾客满意的理念,实现了从1家到130多家健康药房的嬗变,连锁门店遍及成都市区、周边各区县以及南充、德阳等地。
2017年,海王星辰开始积极打造慢病生活馆,并大力推广“预防胜于治疗”的健康生活理念。
多年来,海王星辰也在积极投身公益,进社区宣传合理用药的知识;关爱身边的老年人、关爱甜蜜小孩、关爱快递哥(免费提供正气液服务)、关爱环卫工人(提供开水服务)等活动在多个社区有序开展。把质量管理放在发展首位
保证商品质量和服务质量,是企业永续经营的基础。海王星辰一向谨守国家的法律法规,根据相关法规建立了完善的质量管理制度,在采购与储运各环节,严格把关,保证所经营药品、医疗器械和食品等商品的质量。
公司坚持严把采购环节质量关,不论是首营企业还是首营品种均要经过严格的审核和查验,确保资质的合法性或符合国家相关规定才准予合作与购进;并定期对供应商及供应商品进行质量评审,进行严格的优胜劣汰,努力为顾客提供丰富、新颖、优质、优价的商品。
公司也极为重视储运环节的质量管理,拥有完善的设施设备及储运环境,严格按照国家法律法规的要求,根据商品不同储运特性进行储存运输,保证商品在储运各个环节质量。
多年来,公司致力于优化商品供应渠道提升服务质量,加强与国内外知名品牌供应商的合作,减少因中间渠道所致的价格虚高、质量不可控等风险,确保为广大顾客提供真正优质优价的商品。合作的知名药品企业有拜尔、阿斯利康、辉瑞、东阿阿胶、步长药业等;知名食品企业有养生堂、海王生物、康百力、美力生、汤臣倍健等。把专业服务作为发展核心目前,海王星辰直营门店立足于社区,服务于社区居民;海王星辰微商城和京东到家合作实现为顾客“快速送货到家”服务,线上线下有齐全、优质、优价的商品,有156名专业的驻店药师及营养师团队,为广大社区居民提供高质量的健康服务和便捷购物。
四川海王星辰李文总经理诚恳表示,海王星辰作为有责任感的民营企业,希望通过企业自身的努力最大限度地保障人民的用药安全,更好地提高服务质量,也希望广大市民对海王星辰的经营行为更多的监督和提出建议。
公司高度重视专业服务,对所有员工定期进行培训及考核,不断提高专业水平,门店健康顾问积极关心顾客的健康,耐心倾听、提供建议,详细、正确地介绍商品使用知识及注意事项,并提供专业的健康咨询、健康讲座和健康信息刊物。
公司极为重视顾客满意度,将顾客100%满意作为星辰人永恒的追求。海王星辰将始终积极地为顾客提供健康、专业、亲切、便利的服务,让顾客100%满意!
公司倡导人性化的健康服务,并不遗余力地完善和创新服务。海王星辰人努力的方向是:当顾客需要健康咨讯或者更好的保健时,“海王星辰”会是他首先想到的地方!
未来,海王星辰将走进四川更多的城市和地区,为更多的四川居民奉献健康便利的品质生活服务。 孟娜