中消协将今年“3·15”主题“共促消费公平”的内涵界定为:严格落实法律规定,实现更有保障消费公平;积极引导“科技向善”,实现更深层次消费公平;强化特殊群体保护,实现更大范围消费公平;践行绿色低碳消费,实现更可持续消费公平。“更有保障”强调的是进一步推动完善相关法律制度,以法律手段促进消费公平;“更深层次”突出的是无论是大数据还是算法,都不能成为侵害消费者权益的手段;“更大范围”要求的是强化特殊群体保护,坚决消除“技术歧视”和“信息歧视”;“更可持续”凸显的是以绿色低碳消费推动高质量发展。
然而现实中,“霸王条款”“大数据杀熟”等损害消费者权益的种种问题,在很大程度上打击了消费者的消费信心。而现代经济发展的事实已经充分证明:消费是拉动经济增长的主要力量。因此,促进消费公平能进一步提高消费者的信心,改善消费者的预期,激发经济发展的动力;促进消费公平,能让消费者的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
只有“消费公平”成为常态,消费者才会更愿消费、更放心舒心消费。张严