3月25日，建筑工人李铭（化名）走进广元市劳动人事争议仲裁院。因长期超时加班，他申请劳动仲裁，维护自己的合法权益。但要写一份仲裁申请书，对李铭来说并非易事，书写要素、法律条款的引用让他一头雾水。
　　“您把情况说出来就行。”在仲裁院工作人员指导下，李铭按要求将自己的遭遇简单而清晰地描述着：“公司要求长时间加班，想申请仲裁，申请书要怎么写？”现场工作人员将相关内容输入到电脑AI助手中，瞬间一份规范的仲裁申请书便生成了。申请书不仅格式标准，还准确引用了相关的劳动法律法规，将他的诉求清晰呈现。看着这份申请书，李铭眼中满是惊喜：“以前觉得打官司是件很麻烦的事，没想到现在这么方便，这个AI真帮了大忙！”
　　让劳动者从“提笔犯难”到“口述维权”，这一小小的操作带来的变化，背后是广元市推出的全省首个劳动仲裁AI系统落地尝试。

现场见证 AI助手效率强大
　　当天早上，在广元市仲裁院审理二庭庭长李媛的办公室里，晨光透过玻璃窗洒在桌面的卷宗上。她轻点鼠标，电脑屏幕上跳出一个白色界面——广元劳动仲裁AI助手。“登录系统，输入指令，仲裁文书一键生成……”李媛一边操作电脑，一边展示她的“智能助手”。
　　李媛要利用AI助手处理一个案件——仲裁申请人是一名互联网公司的行政专员王惠（化名）。她在休产假期间，岗位被调整到普通职员岗且工资水平不及之前。她多次与公司沟通无果后，于今年选择辞职，请求仲裁院裁决公司支付拖欠工资和解除劳动合同的经济补偿金。
　　面对这样的案件，仲裁员需要全面梳理案情，准确查找法律依据，确保裁决公正合理。在以前，李媛需要花费大量时间翻阅资料、查询案例，凭借自己的经验进行判断。但现在，她将详细的案情输入到AI助手中，系统迅速扫描，短短几十秒钟，系统便给出了全面的法律依据和相关指导案例。
　　“现在有了AI助手，几分钟就能搞定，给出的法律依据比我找得更准确、更全面，节省了大量时间，工作效率提高好几倍！”李媛感触颇深。
　　“输入脱敏后的案情、庭审笔录，立刻就能生成一份仲裁文书框架，我们就可以腾出手去处理核心矛盾。”广元市仲裁院负责人介绍，依托DeepSeek强大的语言处理与推理能力，面对涉案主体多、法律关系复杂、适用条款不明确、存在管辖权异议等情形，AI助手能够在案件法律依据检索、指导案例推送、裁决分析等流程上实现秒级响应，短时间内完成案件争议焦点的归纳，成为仲裁员日常办案的参考辅助，让仲裁员从“埋头翻法规”到“秒级响应”，提升了案件处理效率。

风险管控 AI助手优势明显
　　广元劳动仲裁AI助手的优势还体现在智能审查和风险管控方面。在仲裁文书审核环节，过去人工审校法律文书耗时费力，还容易出现疏漏。现在，借助DeepSeek的文书智能比对功能，系统能在1分钟内完成对各类法律文书的初步校验，并自动标注文中的文法瑕疵、格式错误、逻辑漏洞以及可能存在的法律条款冲突等风险点，还同步输出修改建议。其内置的仲裁知识库会自动检查文书是否符合最新法律修订，确保合规性，让法律文书在“三审三校”之外再多一重校验保险。
　　同时，AI助手采用本地化部署模式，不接入互联网运行，有效避免了数据泄露的风险。通过导入现行劳动法律法规和政策、已对外公布的裁决文书以及劳动争议典型案例，搭建起劳动仲裁法律法规知识库、案例库和文书库，开展DeepSeek本地化部署适用性训练。
　　广元市人社局相关负责人称：“广元市人社系统将深入实施‘智改数转’，持续运用创新手段，结合本地实际定制化开发适配场景，为企业群众高效办理人社各项业务注入新活力，让‘温暖人社’更智慧更可及。” 刘雨晨

新闻评论
AI入局劳动仲裁：一场“秒级正义”的治理实践
　　当建筑工人对着AI口述维权诉求，当仲裁员在键盘上敲出“一键生成”……近日，广元市劳动人事争议仲裁院推出的全省首个劳动仲裁AI系统，其运用场景已超越工具升级的表象，直指更深层的命题：数字时代的社会公平，能否借技术之手实现“降维抵达”？

打破“知识垄断”迈向“算法平权”
　　传统劳动仲裁中，法律文本的复杂性筑起了高墙，劳动者困于“不会写”，仲裁员疲于“翻不完”……维权成本无形中加剧了强弱失衡。广元AI仲裁系统的突破性在于，将《劳动合同法》等专业壁垒转化为“语音输入—文书输出”的直通管道，用算法消解法律话语的排他性。当农民工与AI对话几分钟就能获得合规申请书，当系统自动标注法律条款冲突，技术正在将“知识特权”转化为公共资源。这不是简单的效率革命，而是通过数字工具重新分配“维权能力”，让公平正义摆脱知识储备的桎梏。

开展“人机协同”重塑正义“生产链”
　　AI介入绝非替代仲裁员，而是重塑价值分工：机器负责秒级检索海量判例、自动校验文书漏洞，工作人员专注价值判断与利益平衡。这种分工催生了新的“正义生产链”——前端的算法对案件进行标准化处理，后端的仲裁员则聚焦于争议的核心要点。
　　广元实践中，系统提示“产假调岗补偿标准”却未直接裁决，恰恰清晰地界定了人机之间的界限：AI提供“最大公约数”的法律基准，工作人员把握个案的特殊性。当技术承担80%的机械劳动，专业人才得以释放精力处理20%的核心矛盾，这或是未来政务服务的标配模式。

警惕“算法依赖”避免“温度缺失”
　　广元将AI设为“不上网”的本地系统，在提升效率时严守数据安全底线。但更深层的挑战在于当系统推送的“相似案例”影响裁决倾向，是否会形成隐性算法偏见？当文书生成过于便捷，会否削弱仲裁员的法律思辨？技术赋能需警惕“路径依赖”，毕竟劳动维权不仅是法律条文的匹配，更是对劳动者尊严的守护。广元给AI装上“辅助轮”而非“自动驾驶”的设计，或为智慧政务指明方向——让技术做提效的“加速器”，而非裁量的“主宰者”。
　　这场“AI+仲裁”的实践，本质是在探索数字时代的治理哲学：既要借技术之力冲破传统壁垒，又要守护人的主体性；既追求“秒级响应”的效率，又留存“法律温度”的温情。当更多城市跟进这场革新，或许我们迎来的不仅是更高效的仲裁院，更是一个重新校准效率与公平、技术与人性关系的治理新生态。 本报记者孙磊