余淼的火车头精神 — 家庭生活报

他为都江堰石羊镇卫生院徐渡分院带来巨变

家庭与生活报记者王厚军文/图
    宽敞明亮的就诊环境，热情周到的服务态度，络绎不绝的就诊患者，被各种植物装饰的医院角落……与半年前的徐渡分院相比，如今医院的变化是不可想象的。都江堰市卫生计生局领导曾说过，石羊镇卫生院徐渡分院是辖区27家卫生院（社区卫生服务中心）经营最困难的医院，没有之一。
    半年时间，徐渡分院发生了巨大改变，探其缘由，离不开新来的院长余淼。
余淼说：我对医院和患者都有感情
“我是土生土长的徐渡人，父亲去世得早，母亲也多病。从小我就深知农村的不容易，供娃娃读书和看病非常困难，我对当地的乡亲们都怀有深厚的感情。”
    1982年出生的余淼，毕业于四川大学华西青羊校区临床专业。从2002年参加工作至2013年的11年时间里，一直在徐渡分院工作，当地的老百姓都非常认可他的医术。2013年6月，余淼被调往别处。
    2017年7月，余淼被调回徐渡分院任院长。回来之前，他到医院周边和镇上做详细调查，了解到当时医院的真实情况：就医环境差，硬件设备陈旧破烂，职工纪律性差，员工收入低，在医院看不到希望，当地患者对医院不认可，医院每天的住院仅20来人，门诊也只是个位数……
    从建章立制到制度执行，从狠抓党风廉政建设到执纪问责，从医院内涵建设到外观改造……余淼上任时，与干部职工谈话，了解员工的真实想法和个人诉求，充分调动员工的积极性。针对患者不认同医院的问题，余淼大力改造就医环境，利用家庭医生签约契机，下基层为老百姓服务，对基层困难户和计生等特别扶助对象实行就医绿色通道，那些曾经流失的患者重新回到了医院，也为医院职工打了一剂强心剂。
患者说：他回来了我们也就回来了
    住院部的轨道输液架替代了原先破旧掉漆的木质输液架，标准的钢架床替代了原先的木床，干净整洁的床上用品替代了原先破烂的床单被褥，这与半年前相比，真是天壤之别。“我家离医院很近，但半年以前，这家医院环境确实太差了，我宁愿走远点到其它乡镇卫生院，甚至村卫室去看病，也不来这里看病。”家住徐渡乡街上的李大爷这样说道。
    “我们就认可他，他待我们像亲人一样，他回来了，我们就都回来看病了……”
    在回徐渡分院之前，余淼通过走乡串户，了解到老百姓对医院硬件环境和服务质量不满意，于是有针对性地在这些方面加大了投入。这些改善给医院带来可喜回报，与2016年同期相比，医院住院人次和门诊人次同比增加34%和42%，双向转诊增加240%。住院和门诊人数增长了，患者住院均次费用和药占比分别降低21%和7%，真正为患者节省了开支。
职工说：他让我们看到了希望
    “我也是徐渡本地人，余院长在我们当地是名医，是我们年轻医生的典范。之前，我们医院就医环境差，医生的办公环境也很差，两个医生一间办公室，办公室里面拉个帘子就成了值班室。医生收入低，纪律性和工作积极性差，很多医护人员都后悔来医院。”2013年作为支医大学生在徐渡分院工作的左志威感慨道。
    在医院内部环境打造方面，余淼向石羊镇党委政府争取到5万元资金，又与当地的南山中学合作为其设置校医，为医院争取5万元资金，最后用这10万元改善医院的硬件设置和就医环境。他还调动职工自己打造就医环境，一些员工自发在网上购买吊灯和壁架，把自家的鲜花和植物搬来装饰医院，让就医环境焕然一新。
    在医院人才递队建设方面，采取“走出去，请进来”的方式，让员工参加各种培训，医院目前已建立起副主任医师、主治医师到医师的三级查房制度。
记者手记>>>>
    站在宽敞明亮的过道上，记者正在采访院长助理左志威，左志威突然伸手把过道角落边上一处细小的蜘蛛网抹掉，一个细小的举动，让记者很受触动。
    院长余淼告诉记者，近半年来，医院员工从上到下，对医院都有认同感和归属感，患者也非常认可医院。从细微之处做起，体现了每个员工对医院的认可，半年来，员工的精气神发生着转变……
    在医院工作了30年的医生皮琼英主动告诉记者，她在该院经历了9任领导，见证了医院的变迁，医院近半年的改变得益于余淼院长的务实和担当，他让我们徐渡分院起死回生。半年来，余院长为医院的发展付出了很多，每天工作10多小时，三次生病打吊滴依旧带病工作，细小之事亲历亲为，我们全院职工都感激他为医院的付出。
    余淼的火车头精神，为医院带来了和谐号动车的前进动力。