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　　记者王钰
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　　截至7月29日17:00，搜索关键词“颜值经济”，百度找到相关结果约1680万个，找到相关资讯约2.6 万篇；新浪微博找到相关结果约1.2万个；腾讯微信找到相关文章约10655条结果。
舆情回顾
　　围绕颜值的一系列消费市场正在迅速发展，“颜值经济”应运而生。
　　在今年“6·18”大促期间，美妆个护以全网512亿元的总成交额位列各品类榜第四名，相比去年增长了17.8%。
　　随着“颜值经济”不断细分，除了美妆个护，也逐渐蔓延到了服装、健身、医美等各个行业，其中，与人的头部相关的消费项目尤为突出，包括美发植发、美容护肤、牙齿矫正等。这些涉及“颜值经济”的消费领域消费群体越来越多，但不仅价格普遍不太便宜，消费纠纷似乎也不少。
舆情背景
　　2018年，“发际线男孩”的经历引发全网共鸣。原本只是想理发的杭州男子小吴，被对方以免费体验的名目拉进店内。同时，对方给他列了一张包括嫩肤、提取、鬓角护理等内容的清单，小吴在没看清的情况下签了字，却没想到因此欠下近4万元的债务。最终小吴选择报警，最后付了2500元。
　　较高的售价对应的是消费者对服务效果的高期待，涉及头部的消费产品却成为纠纷频发的焦点。中国消费者协会的数据显示，2015年到2020年，全国消协组织收到的医美行业投诉从483件增长到7233件，5年间投诉量增长近14倍。其中，虚假宣传、非法行医是涉诉医美机构的两大突出问题。
　　以植发为例，消费者所反映的问题涉及植发效果不显著、宣传夸大效果、客服冒充有资质的医生诊治、退款维权难等。动辄上万元的支出，让消费者对服务体验更加关注。
　　《2018年中国正畸消费蓝皮书》显示，国内理想正常型口腔仅有9%，个别正常和畸形比例分别达到 19%和72%。在此基础上，牙齿正畸市场的消费潜力可见一斑，与牙齿相关的隐形牙套、牙健康护理等衍生产品迎来热卖。
　　根据卫健委2019年发布的脱发人群调查，中国已约有2.5亿脱发人群，占总人口近1/5。值得注意的是，脱发呈现年轻化趋势，35 岁以下占比63.1%，发际线上移已成为80后、90后的普遍焦虑。在这些趋势下，植发、养发、假发制品、头皮护理等脱发经济快速成长，市场规模超千亿元。
　　《中国生活美容行业发展报告(2020)》(以下简称《报告》)指出，为了满足客户多元化需求，生活美容服务业市场进一步细分。
　　传统的化妆品消费持续火热，数据显示，超六成网民化妆品月均消费额 在 200-1000 元 ，其 中 消 费 者 在500-1000 元 的 网 民 占 比 最 高 ，为31.5%。值得注意的是，月均化妆品消费金额高于 1000 元的比例也达到23.8%。
舆情分析
　　当前生活美容服务业人才结构性短缺的现象相比其他行业较为严重，对技术要求不高的基础岗位工作人员不足，高级技术人员与管理人员缺失。同时，美发美容行业标准体系尚不完善，多个领域的标准存在缺失，同时现行标准也存在与新技术、新业态脱节的问题，企业标准更是存在空白。
　　大多数消费者对于颜值经济的消费动机都是为了取悦自己，很多人认为变美能够让自己更快乐，希望通过改善自身外貌或是身材缺点从而达到最美状态。随着市场热了起来，消费群体变得越来越多，相关的投诉和消费纠纷也随之增多，一方面是由于市场需求的增加和消费量的扩大，另一方面也与商家盲目入场有关。
　　要保护好广大消费者合法权益，就要加大对相关行业的监管力度。监管部门要加强监管，各尽其责，联合执法，形成监管合力，提高违法成本，加大对违法行为的处罚。
　　另外，追求颜值经济的爱美人士也要擦亮眼睛，要增强防范意识、维权意识，不要听信无良商家的忽悠或贪图便宜。与此同时，也要加强消费维权宣传引导，帮助消费者维权，畅通消费者维权渠道，降低消费者维权成本。
各界声音
　　上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽：从需求层次来说，在基本需求得到满足的情况下，更多的消费将出现偏向于自我实现的诉求，例如提升自己的外在形象。
　　中国医学科学院整形外科医院副院长栾杰：健康产业事关生命健康，过度商业化，必然会导致安全问题丛生，在这方面，政策规范也应该更加明确。
网友声音
　　@fofofo：我就是颜值经济中的一员，现在去整个牙、做个脸都是日常了。
　　@你是怎么肥四：这个领域消费群体越来越多，希望监管也能跟上，让消费者能放心消费。
　　@小何：据我了解，这种新的消费业态里的纠纷不是少数，支持加强监管。