3月，全国妇联授予资阳市人社综合服务窗口“全国巾帼文明岗”称号。
　　找准服务角度。一是整合人社业务关联事项，科学设计“打包办”统一规程。二是以“一窗式”集中受理为突破口，有效解决企业、群众就近办事需求。三是充分便民“减证办”，清理服务证明事项保留清单和告知承诺制清单。四是坚持线上线下融合发展，积极推进人社政务服务无差别受理、同标准办理，提升政务服务网办便利性。截至目前，在省政务服务平台上申请办理事项时限缩短比例为90.48%。市本级通过政务服务一体化平台办件的提前办结率达100%。
　　拓展服务维度。一是推进公共服务区域通办，已有32项公共服务事项实现四市“同城化无差别”受理。围绕成渝地区双城经济圈建设，实现“川渝通办”，44项公共服务事项实现“省内通办”，18项人社业务实现“跨省通办”。二是强化行政许可协同办理。与重庆大足、潼南、璧山、荣昌签署《人社行政许可建设合作协议》，共同推进行政许可审批标准协同、网上办理协同、监督管理协同、便民服务协同，推进行政许可结果互认、数据共享，促进人社许可经办服务更加便民。
　　鲜明服务态度。一是坚持“优、强、严、廉”的标准。二是创新服务方式，提升窗口服务温度。三是落实“好差评”制度，多渠道获取群众反馈。全面推行人社政务服务“好差评”制度，实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。 蒋帅本报记者徐骥